Mayorista y Distribuidor Dedicado a Bitdefender
¿Por qué elegimos Bitdefender MSP?
- Bitdefender MSP
- Fabricante Europeo con mas de 500 Millones de Endpoints Instalados.
- Modelo MSP desarrollado al 100%. Servicio ofrecido en modo pago por uso y a la carta.
- Permite la construcción de un servicio de seguridad gestionada por parte del reseller con marca propia (al 80% existencia de Co-Branding)
- Cubre todos los principales vectores de seguridad de los endpoints con garantías.
- Basado en una sola consola Cloud Multitenant, con un solo agente de instalación para múltiples sistemas operativos y plataformas de virtualización, una única red segura de clientes y reporting global de empresas, parcial de grupos e incluso particular de un equipo.
- Increíble desarrollo de tecnología, empresa dinámica y fresca.
MSP = Pago por Uso
Es un hecho; la re-venta de “productos” esta en desuso. Los clientes finales buscan despreocuparse de la informática y eligen la contratación de servicios que el Reseller esta dispuesto a servir.
El cliente final pone en manos de especialistas la ardua tarea de la seguridad y requisitos legales. Mientras que el Reseller ya no es un mero intermediario de la venta del producto. El reseller se convierte en el protagonista con marca y servicio sobre el cliente final, el cual atiende en ventanilla única.
Además se produce el efecto Cross-Selling, termino anglosajón que se refiere a la venta de mayor numero de servicios en un cliente debido a la contratación y confianza de la adquisición de los primeros.
Este modelo de negocio además mejora los márgenes y da libertad al Reseller de añadir valor a su servicio diferenciándose del resto. Este modelo suele estar libre de absurdos y complejos programas de canal creados por los fabricantes de la solución.
Por último, ante un cambio de tecnología, se preserva el nombre del Reseller dentro del cliente final como prestador de servicio.
Que añade Reditelsa al Modelo
Este modelo no esta ausente de novedades técnicas y comerciales que facilitan su desarrollo. En manos de Reditelsa, deben cumplir varios factores comunes en todas tecnologías que distribuimos, apoyados pilares básicos:
- Consola Centralizada Unificada por Tecnología.
- Sin inversión Inicial, puesta en marcha en minutos.
- Pago por Uso Real, no arreglos financieros.
- Marca Blanca para ofrecer Marca del Reseller.
- Sencillez comercial de producto. Centrar el esfuerzo en el rédito económico, sin Inversión y con una unidad de medida clara.
- Contratación a la carta y prestación del servicio ajustado a las necesidades del cliente.
¿Por qué no trabajamos en el Modelo Tradicional?
En el modelo tradicional de venta de IT el reseller ha tenido la imagen de mero intermediario de la tecnología entre el fabricante y los clientes finales.. El modelo tradicional no proporciona al Reseller el valor que se merecen. En el modelo MSP, la marca del reseller y su servicio es el foco de atención.
En el modelo tradicional, el Reseller esta sujeto al programa del canal del fabricante. Éste último, como dueño de la tecnología, ajusta los márgenes a conveniencia, estableciendo objetivos propios muy lejos de la realidad del Reseller.
Finalmente la marca y condiciones del fabricante queda siempre por encima del Reseller. Este escenario ha generado históricamente deficiencias en la venta. Los clientes finales no recibían el servicio de instalacion y mantenimiento de las soluciones esperados por parte de un desmotivado Reseller.
Efectos del Modelo Tradicional
- Al convertirse en meros ejecutores de pedidos, desconocen técnicamente el producto.
- El Reseller consigue el cliente, pero el fabricante toma el control de la comunicación con el cliente final, dejando en muchos casos de lado al Reseller.
- El fabricante pelea por la consecución de los pedidos sin atender otras partes del proyecto donde el Reseller esta involucrado.
- El registro de datos de terceros para la protección bajo el esquema de Deal Registration incumple la ley de LOPD y GDPR.
- El nivel de exigencia del programa de canal para la consecución de mejoras en el margen del Reseller, no justifica la inversión de RRHH.
- En muchos casos se ha derivado el proyecto a otros Resellers por parte del fabricante.
- El fabricante crea Intermediarios y no socios tecnológicos, impactando en sus objetivos estratégicos y económicos.
- Desaparición de la ventanilla de única de atención al cliente por parte del Reseller.
- Ambas partes salen perdiendo. El modelo tradicional de venta de IT esta en caída libre.
Conclusiones sobre el modelo tradicional
- Deficiente alineamiento de interés para las tres partes.
- Des-motivación, desconfianza y escaso conocimiento de la solución por parte del Reseller.
- Márgenes condicionados con el programa del canal. Sin derecho a decisión.
- Reconocimiento del protagonismo solo hacia el Fabricante.
- Re-venta/Intermediarios sin aportación de valor.
- Registro de datos de terceros.
- Desaparición de la ventanilla única de atención al cliente.
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