Estimados Partners,
Nos gustaría informarles sobre la funcionalidad de Almacenamiento Inmutable, recientemente activada por Acronis en sus soluciones Cloud. Esta característica, aunque beneficiosa desde el punto de vista técnico, puede impactar en la facturación de los clientes finales si no se gestiona adecuadamente.
Por defecto, la funcionalidad Almacenamiento Inmutable conserva las copias de seguridad eliminadas durante un período de 14 días, incluso cuando han sido marcadas como inservibles. Esta opción aparece activada por herencia en los tenants de los clientes finales, aunque en los tenants de tipo Reseller está inicialmente desactivada.
Es fundamental que realicen las siguientes acciones:
- Desactivar la funcionalidad en los tenants de los clientes finales, si consideran que no es necesaria o no se ha acordado con el cliente.
- Verificar que esta funcionalidad también esté desactivada en su tenant reseller, para evitar cualquier conflicto o configuración no deseada.
Esta configuración puede encontrarse en el panel de control de Acronis:
Configuración > Seguridad > Almacenamiento Inmutable
A continuación, incluimos una captura de pantalla que les servirá como guía visual para localizar esta funcionalidad:
Notas importantes:
- Si la opción está activada en “Modo de cumplimiento normativo”, esta acción será irreversible, por lo que deben proceder con precaución.
- Es necesario acordar esta funcionalidad con sus clientes finales antes de mantenerla activa, ya que puede influir en su política de backups y en los costos asociados.
Agradecemos que revisen y ajusten estas configuraciones cuanto antes para evitar inconvenientes futuros. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
